淺談網路卡(十九)–保固

 

目前世界上的網路卡大廠
都是提供有限終生保固(Limited Lifetime Warranty)
我們開始來拆文解字吧

所謂"有限"
指的就是非人為故意損壞或非天災的範圍內
設備正常使用下所造成的故障或損壞
這還算合理啦
想想如果使用者故意摔壞或921大地震都要賠的話
那廠商早就都倒光了

所謂"終生"
這個Lifetime有人翻"終生"或"終身"
總之不是指使用者的一輩子壽命
(如果是的話廠商大概又要倒光了)
是指這樣產品從開始生產到停產的這段時間

所謂"保固"
通常在大廠來說網路卡的保固處理就是換一張新的(或良品)給你啦
這年頭修理不划算啦(人工比網卡還貴)
至於申請的流程或處理的時效就要看各家廠商的服務水準了
原則上問你購買的廠商或查原廠網站就知道相關細節了

備註:
ZMAN這邊指的是知名廠商的保固喔
不要買一些雜牌的網卡也想有這種保固服務
另外所有保固的細節請以各廠商公佈的為準

  • 我小時候的規定就是要提供發票當作購買證明啊
    提供發票是白紙黑字的規則啊
    而且大多可以盧一盧就不用發票了
    盧的過是你幸
    盧不過是你命
    當時台灣的時空背景有很多原因
    像是 彩盒裝太貴 代理商都不進
    有些型號 大陸能賣 台灣不能賣
    大陸價格比台灣便宜
    倒貨 假貨 半假貨…..很複雜啦

    以上是古代的狀況
    現在我就不清楚了

  • sdnk

    現在Intel的保固已經很詭異的不負責了,2003年的1000XT伺服器網卡,終於掛了,當時購買時他沒有盒裝產品,只有一個塑膠盒跟一片網卡,打趣要求保固查完序號,是歸類在盒裝產品,但是發票找不到就說我們不能證明是正規”渠道”購買的,不能給予保固,他自己假貨多就換我們倒楣,連買真或的都不能保固,而且當時購買價錢還貴的嚇死人,跟客服講完後,有夠生氣

  • 呵 以前INTEL的交換器保固服務更棒

    報修後派國際快遞把貨送到府
    再把壞掉的順便拿走

    我那時算了一下
    來回運費比買一台全新的交換器還高很多

    好懷念這種服務

  • RJ

    我來分享一下 Intel 網卡保固的經驗好了

    2000年的時候我買了一張 82559 一直用到現在,不過最近發現網卡的接頭有點問題,插上網路線有鬆動的問題(不會咖一聲,而且會鬆脫出來),因此我就打了 Intel 的保固專線,撥過去是上海客服接聽的,客服詢問了一下我的資料,本來她有跟我要購買證明,不過我回她:「這麼久的東西,妳會留下來嗎?」隔天客服就打電話給我,給了我一組報修序號,請我聯絡 FedEx 來拿網卡。

    連絡 FedEx 給了那組報修序號後,沒多久 FedEx 就過來拿網卡寄到 Intel 維修中心(馬來西亞),兩天後我就收到從馬來西亞寄來全新的 82550 了。

    Intel 的服務實在令我感到佩服,一張不知道停產多久的網卡,壞掉也是幫你免費換一張新的。